Ab 1. Juli 2005 gilt in Deutschland eine einheitliche Notrufnummer für die Sperrung von verlorenen oder gestohlenen EC-Karten und Kreditkarten. Die Telefonnummer zum Sperren von Maestrokarten oder Kreditkarten lautet bundesweit 116-116. Auch Krankenkassenkarten, Mitarbeiter-Ausweise und diverse Kundenkarten lassen sich im Notfall mit einem Anruf unter dieser 116116 sperren. Die 116116-Nummer soll im Interesse von Sprachbehinderten und Hörbehinderten auch faxfähig sein.

Dieses sehr sinnvolle Ziel ist dem "Verein zur Schaffung und Förderung eines einheitlichen Sperrzugangs für elektronische Berechtigungen" zu verdanken. Dieser Verein hat erreicht, dass alle Zugangsberechtigungen (inkl. Sperrung von Kreditkarten und EC-Karten) unter einer einzigen Telefonnummer (Hotline) möglich ist. Deren Website sagt, dass in Deutschland die neue einheitliche Notrufnummer 116-116 zum Sperren elektronischer Berechtigungen wie zum Beispiel Kredit- und EC-Karten, Handys, digitale Signaturen, Krankenkassenkarten, Mitarbeiter-Ausweise, Kundenkarten oder sensible Online-Berechtigungen des Internets gilt.

Bis auf weiteres bleiben die nachstehend genannten anderen Telefonnummern (so insbesondere 012805-021021) zur Sperrung von Karten erhalten.

Mit der folgenden Übersicht im Gepäck und Auto ist der Zugriff auf Notfallrufnummern gesichert. Drucken Sie die Seite aus und setzen Sie bei Bedarf eigene gewünschte Telefonnummern dazu. Notieren Sie sich auch zur Authentifizierung so zum Beispiel bei Ihrem Mobilfunkanbieter Ihre Kundennummer oder Ihr Kennwort. Bei Sperrung aus dem Ausland ist zu z.B. wählen +491805... oder eben +49116116.
Tipp: Senden Sie die Seite an Ihre eigene Mailadresse und/oder an die Mailadresse eines guten Bekannten, damit Sie im Notfall noch eine weitere Zugriffsmöglichkeit haben. Die Kontaktadressen (z.B. Deutsche Botschaft) für Reisen in praktisch alle Länder finden Sie in unseren Länderinformationen. Beispiel: • Ägypten.

Kreditkarte	Kreditkarte Telefon-Nummer
Visa	069/ 79 33 19 10       900 974 445 (Int:) 001 41 05 81 38 36
Mastercard	069/ 79 33 19 10       900 971 231 (Int:) 001 31 42 75 66 90
Amex	069/ 97 97 10 00       069/ 75 76 10 00
ec-Karten	01805 021 021          069/ 74 09 87
Eurocard	069/ 79 33 19 10       001/ 31 42 75 66 90 (Int:)
Diners Club	069/ 66 166 123        069/ 26 03 50
Citibank	01803 / 617 61 79
Postbank Card	01803 / 021 021        Postbank Credit Card 069/ 66571 333

Netzbetreiber	Telefon-Nummer
D1   T-Mobile	01803/ 30 22 02  Fax: 01805/225175
D2   Vodafone	0800/ 172 12 12  Fax: 02102/986575
E-Plus	0177/ 10 00        Fax: 0331/7005040
O2	01805/ 62 43 57  Fax: 01805/571766

Bei einer unverzüglichen Sperrung der Kreditkarte nach Verlust oder Diebstahl muss der Kreditkarteninhaber nur einen kleinen Eigenanteil (50 EUR) tragen. Voraussetzung: Der Karteninhaber hat die sofortige Sperrung der Kreditkarte veranlasst und auch sonst alles getan, um den daraus entstehenden Schaden so gering wie möglich zu halten. Trotz der sofortigen Sperrung können noch über mehrere Monate Belastungen auf dem eigenen Konto durch die unbefugte Nutzung der Karte entstehen. So wird beim elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) derzeit überhaupt nicht geprüft, ob die Karte gesperrt ist oder nicht. Auch bei Kreditkartenzahlungen unterbleibt bei geringen Umsätzen ggf. die Gültigkeitsprüfung. Die Kontoauszüge sind daher genau zu prüfen und für jede einzelne ungefugte Nutzung der Karte ist bei der Bank Widerspruch innerhalb von 6 Wochen einzulegen. Die Bank schreibt den Betrag über Rücklastschrift dem Konto wieder gut. Hierfür darf die Bank keine gesonderten Gebühren berechnen (BGH, Az. XI ZR 245/01).